В данной статье вы найдете образец письменной претензии (заявления) к страховой компании при дорожно-транспортном происшествии (далее в статье - ДТП), который полностью соответствует требованиям действующего российского законодательства.
Потерпевшие в ДТП, которые приняли решение о направлении обращения уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг и, в случае необходимости, в дальнейшем об обращении в суд с иском, содержащим требование об осуществлении страхового возмещения, первоначально должны обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или о прямом возмещении убытков, приложив необходимые документы.
Данное заявление может быть также направлено в электронной форме.
Следует отметить, что в соответствии с ранее действовавшими требованиями российского законодательства вышеуказанное ЗАЯВЛЕНИЕ именовалось ПРЕТЕНЗИЕЙ.
Требование о возмещении ущерба, причиненного ДТП, должно быть составлено в соответствии с правилами, установленными Федеральным законом от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Несоблюдение установленных законодательством требований к форме и содержанию претензии влечет за собой отказ в ее удовлетворении.
Читайте также:
Образец иска к страховой компании о возмещении ущерба при ДТП
Приведенный нами ниже образец претензии к страховщику, составленной в порядке досудебной процедуры разрешения спора о страховой выплате, соответствует всем требованиям статьи 16.1 Федерального Закона № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в действующей редакции.
Уважаемые читатели, на примере размещенного ниже образца заявления в страховую компанию мы рассмотрели один из возможных вариантов оформления требований потерпевшего к страховщику, вытекающих из договора ОСАГО.
Следует помнить о том, что содержание указанного заявления в каждом отдельно взятом случае обусловлено характером, размером причиненного вреда, а также степенью нарушений прав потерпевшего.
Поэтому при возникновении у гостей нашего сайта каких-либо сложностей или затруднений при подготовке заявления (претензии) к страховой компании при ДТП, а также при появлении после ознакомления с данной статьей дополнительных или уточняющих вопросов рекомендуем обращаться в службу поддержки за бесплатной консультацией по указанным выше телефонам или через форму обратной связи либо задать вопрос в комментариях к этой статье.
Подробности читайте в статях:
Юридическая помощь автомобилистам
Страховая компания не платит по ОСАГО – порядок действий
Приводим далее образец претензии к страховщику.
Руководителю ОАО "Страховая компания «ЭкоСтрах»
юридический адрес: г. Москва, проспект Соколова
дом 1234 корпус 99 офис № 1111
от Иванова Ивана Илларионовича, проживающего по
адресу: г. Н - ск, ул. 40 лет Победы д. 21 кв. 25.
Заявление
/об осуществлении страхового возмещения по договору
обязательного страхования гражданской ответственности/.
12 мая 2021 года между мной и Страховой компанией ОАО «Страховая компания «ЭкоСтрах» (далее - Страховщик) был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства автомобиля Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150, полис страхования серия ССС номер 0272254970.
05 июля 2021 года в 13 часов 10 минут на участке дороги, прилегающей к дому № 22 по ул. Варламова г. Н -ска Московской области, произошло дорожно-транспортное происшествие, при котором водитель автомобиля Киа Рио государственный регистрационный знак Х 707 ОР/ 150 Карабанова Екатерина Алексеевна допустила нарушение п. 9.10 Правил дорожного движения РФ, не обеспечила безопасный боковой интервал и допустила столкновение с автомобилем Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150, которым управлял я, Иванов Иван Илларионович.
Водитель Карабанова Е.А. за допущенное ею нарушение Правил дорожного движения РФ была привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 12.15 КРФ об АП. Риск гражданской ответственности водителя Карабановой Е.А. застрахован ООО «Ру-Страх» по страховому полису ССС 0675259977 от 02 июня 2021 г. Срок действия договоров ОСАГО, заключенных причинителем вреда и потерпевшим со своими Страховщиками, составляет один год.
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в части возмещения вреда, причиненного имуществу в пределах страховой суммы, не превышающей 400000 рублей.
В исполнение требований статьи 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО», я обратился к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в порядке прямого возмещения убытков. К заявлению мною были приложены документы, предусмотренные пунктом 3.10 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России 19.09.2014 №431-П. Страховщик по результатам рассмотрения моего заявления, произвел страховую выплату в размере 68760,33 рублей. Данная сумма не покрывает расходов на ремонт поврежденного автомобиля.
По моему поручению независимым экспертом – техником Дмитриевым В.Г. был произведен осмотр моего автомобиля и рассчитан размер причиненного мне материального ущерба. Согласно экспертного заключения № ОА -160/21 стоимость восстановительного ремонта автомобиля Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150 с учетом износа запасных частей, узлов и агрегатов, подлежащих замене, составляет: 114827,27 рублей. (стр. 13 Заключения).
Расчетный размер ущерба от повреждения автомобиля не возмещенный Страховщиком, составляет:
114827,27 рублей –68760,33 рублей = 46066,94 рублей.
В связи с дорожно-транспортным происшествием я понес расходы по эвакуации моего автомобиля от места происшествия к месту стоянки в размере 3000 рублей. Стоимость экспертных услуг составила 5000 рублей.
Совокупный размер не возмещенного ущерба Страховщиком, составляет:
46066,94 рублей + 3000 рублей + 5000 рублей = 54066,94 рублей.
В соответствии с изложенным, руководствуясь статьей 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО»
ПРОШУ:
-
В установленный российским законодательством срок с момента получения настоящего заявления выплатить мне страховое возмещение в размере 54066,94 (пятьдесят четыре тысячи шестьдесят шесть рублей, девяносто четыре копейки).
-
Указанную сумму прошу перечислить по следующим реквизитам (указываются счет и реквизиты банка).
-
В случае не исполнения требований, указанных в данном заявлении, оставляю за собой право в установленном порядке обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, а затем, в случае необходимости, предъявить к Страховщику иск о принудительном взыскании суммы указанной страховой выплаты, неустойки (пени) за просрочку требования о страховой выплате, штрафа и судебных расходов.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
копия договора – счета № 127 от 05.07.2021 г. об оплате услуг эвакуатора, квитанция об оплате услуг эксперта – техника, заключение эксперта № ОА -160/21 о стоимости восстановительного ремонта автомобиля Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150.
01 августа 2021 года
/Иванов И.И./
Статьи в помощь:
Комментарии
Прошло время, месяца полтора, приходит претензия от страховой (но не той, где застрахован знакомый по ОСАГО, а другой, где застрахована один из пострадавших а/м) с требованием выплатить 120 тыс. руб. по КАСКО.
Сумма явно завышена, т.к. повреждения явно были незначительные. У вас на сайте я прочитал про независимую экспертизу. Так вот, никакого протокола осмотра нет, вообще неизвестно проводился он или нет.
Знакомый весь извелся, деньги немаленькие, не знает как поступить. Воспринимать ли эту претензию всерьез или нет, а также к кому должна была обращаться та страховая, к самому виновнику или же к его страховой, где он страховал ОСАГО.
В Вашем случае я бы посоветовал отреагировать на претензию Страховщика, и попросить последнего предоставить копию отчета об оценке причиненного ущерба на основании которой производилась страховая выплата КАСКО. Также, желательно предложить Страховщику подтвердить факт его обращения в Вашу страховую компанию за страховой выплатой.
Если Страховщик не обоснует заявленные в претензии требования, то беспокоиться не о чем. Решайте проблемы по мере их возникновения.
Марина, единственным вариантом восстановить справедливость и взыскать причиненный ДТП ущерб, в сложившейся ситуации, является судебная тяжба.
Если причинитель вреда не желает возместить ущерб в добровольном порядке, то потерпевший подает в суд иск о возмещении ущерба, причиненного ДТП.
В разделе сайта "Возмещение ущерба" имеется подборка статей по затронутым Вами вопросам.
Статья "Взыскание ущерба с виновника ДТП" содержит развернутый ответ на Ваш вопрос.
Если после ознакомления с предложенным материалом у Вас появятся вопросы, то наши юристы в порядке бесплатной консультации, помогут решить обозначенную проблему.
Для соблюдения досудебного порядка
1. В какую страховую мне необходимо отправлять досудебную претензию, в страховую компанию второго участника ДТП или в мою страховую?
2. Если страховая отказывает, направлять обращение фин. уполномоченному?
3. В иске необходимо указать в качестве одного из ответчиков страховую второго участника дтп или мою страховую ?
Заранее благодарен за ответ!
В данном случае я рекомендую досудебную претензию направить в страховую компанию второго участника дорожно-транспо ртного происшествия. Эту же компанию рекомендую в будущем указать в качестве одного из ответчиков в иске.
Если страховая компания откажет в удовлетворении претензии, то Вам необходимо будет направить заявление (претензию) финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.
Добрый день, Виктория Валерьевна! Спасибо за ответ! Но у меня есть сомнения в предъявлении претензии к страховой второго участника в ДТП, так как п. 14.1 "Прямое возмещение убытков" закона об ОСАГО четко гласит:
1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспо ртного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта
б) дорожно-транспо ртное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом. Или в моем случае не действует норма прямого возмещения убытков? Заранее благодарен за ответ!
09.07.2021 произошел страховой случай. Я потерпевшая сторона. составлен европротокол
12.07.2021 написал заявление в страховую компанию.
12.07.2021 дали направление на экспертизу и в этот же день был составлен акт осмотра экспертом в котором я указал, что некоторые детали, а именно задний бампер и крышка багажника по моему мнению подлежат замене, а не ремонту, как было указанно в акте осмотра.
Позвонили, озвучили сумму страховой выплаты 32800. Я не согласился и попросил направление на ремонт.
28.07.2021 было выписано направление на ремонт от страховой компании
12.08.2021.по предварительной записи заехал на станцию техн обслуживания по направлению на ремонт. Машину осмотрели, сфотографировал и и сказали ждать звонка по согласованию запчастей .
Звонка так и не дождался
01.09.2021 было написано письмо о невозможности проведения ремонта в законные 30 рабочих дней, в связи с большим сроком поставки запчастей и решением выплатить мне деньгами 32800.
02.09.2021 деньги поступили на счет.
что посоветуете в данной ситуации? хотелось бы добиться ремонта от страховой, либо повторный осмотр у другого эксперта, для выяснения спорного вопроса о замене деталей (а не ремонт бампера и крышки багажника), пересчета выплаты без учета износа, т.к. страховая отказалась от предоставления услуги прямого возмещения ущерба.
Так как Вы не согласны с размером страховой выплаты, определенной страховщиком, уверена, что однозначно следует подготовить и направить ему претензию. Но предварительно нужно оспорить заключение экспертизы путем проведения повторной независимой экспертизы (оценки).
В дальнейшем заключение повторной экспертизы следует приложить к досудебной претензии в страховую организацию. Об этом хорошо написано в статье этого сайта «Оценка ущерба автомобиля после ДТП».
Страховая компания в соответствии с российским законодательств ом по ОСАГО выплачивает страховое возмещение только с учетом износа запчастей. Возмещения полного ущерба можно в установленном порядке требовать с виновника ДТП (соответствующа я претензия к нему, затем, в случае необходимости, судебный иск). Все подробности этих вопросов очень даже не плохо и доступно для понимания изложены в статьях данного сайта.