Статья подготовлена с учетом изменений, внесенных в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее в статье – Закон «Об ОСАГО»). В ней мы расскажем о видах выплат и последовательности действий потерпевшего при реализации им права на выплаты по ОСАГО.

Потерпевшие в дорожно-транспортных происшествиях (далее в статье - ДТП) имеют право на возмещение причиненного им вреда. Закон «Об ОСАГО» определяет виды страховых выплат, а также порядок и условия их осуществления.

Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему

Размер и структура страховых выплат, предусмотренных действующим законодательством, определены в статьях 7 и 12 Закона «Об ОСАГО» и правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 № 431-П (далее в статье - Правила).

Виды вреда, подлежащие возмещению:

  • имущественный вред в размере до 400000 рублей для каждого потерпевшего;

  • вред, причиненный жизни или здоровью в размере до 500000 рублей для каждого потерпевшего;

  • утраченный заработок (доход);

  • расходы на погребение;

  • имущественные компенсации при потере кормильца.

Если после ознакомления с данной статьей у гостей нашего сайта появятся дополнительные или уточняющие вопросы, то мы рекомендуем обращаться в службу поддержки по указанным выше телефонам или через форму обратной связи либо задать вопрос в комментариях к статье.

Юридическая помощь автомобилистам

 

Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП

Если вы являетесь потерпевшим в ДТП и намерены получить страховку, то необходимо выполнить следующие действия.

  1. Уведомить Страховщика о наступившем страховом случае.

    Пункт 3 статьи 11 Закона «Об ОСАГО» не конкретизирует, каким способом необходимо информировать страховую компанию: телефонный звонок, почтовое отправление, телеграмма - выбор за вами.

    Не определен и срок, в течение которого должно состояться уведомление.

    Закон «Об ОСАГО» и действующие Правила (п. 3.9) обязывают потерпевшего при первой возможности уведомить страховщика о ДТП.

    Закономерен вопрос: какую страховую компанию необходимо уведомлять, свою или виновника ДТП?

    По правилу о так называемом «прямом возмещении убытков» потерпевший предъявляет требование о возмещении причиненного ему имущественного вреда к страховщику, который застраховал его (потерпевшего) гражданскую ответственность.

    При этом необходимо одновременное наличие следующих двух обстоятельств (пункт 1 статьи 14.1 Закона «Об ОСАГО»):

    - в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам (т. е., только имуществу);

    - ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств, включая транспортные средства с прицепами к ним, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом «Об ОСАГО».

    Таким образом, для прямого возмещения убытков необходимо наличие действительных страховок ОСАГО у всех водителей – участников ДТП и отсутствие вреда, причиненного жизни или здоровью.

    Во всех остальных страховых случаях потерпевшему надлежит предъявлять требование о возмещении вреда страховщику, застраховавшего ответственность виновного лица, причинившего вред.

    Важно помнить, что прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего на возмещение вреда жизни или здоровью, который возник уже после предъявления соответствующего требования и о котором он не знал при первоначальном обращении к Страховщику.

    В таких случаях за страховой выплатой, возмещающей вред здоровью (жизни), потерпевший обращается к Страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП (п. 3 ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО»).

    Возмещение ущерба при ДТП

    Претензия по ДТП

  2. Подготовить документы на выплаты по ОСАГО.

    При любом ДТП потерпевший (выгодоприобретатель) должен приобщить к заявлению о страховой выплате по ОСАГО документы, перечисленные в пункте 3.10 Правил:

    - заверенную в установленном порядке копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

    - извещение о ДТП - в случае его оформления на бумажном носителе;

    - документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения - при безналичном порядке расчета;

    - копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении - если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников полиции и составление таких документов предусмотрено российским законодательством;

    Статьи в помощь:

    Протокол о нарушении ПДД при ДТП

    Порядок обжалования постановления ГИБДД

    - документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя - при обращении в страховую компанию через поверенного;

    - согласие органов опеки и попечительства на получение страхового возмещения представителем потерпевшего (выгодоприобретателя) - если он не достиг 18-летнего возраста.

    Европротокол при ДТП

    Европротокол: бланк и образец заполнения

    Перечень иных документов, которые следует дополнительно приложить к заявлению о выплате по ОСАГО, зависит от характера причиненного потерпевшему вреда и размера убытков. Закреплен он пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и (или) 4.13 Правил и прилагается к данной статье. Вы можете без регистрации на сайте его скачать.

    Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами.

    При обращении в страховую компанию с требованиями о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья, потерпевшим нужно ознакомиться с действующими Правилами, введенными в действие Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. №150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».

    Возмещение вреда здоровью при ДТП

    Моральный ущерб при ДТП

  3. Представить документы в страховую компанию.

    Документы и заявление на выплату страховки подаются на личном приеме или направляются в адрес страховщика по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Принятые документы регистрируется в страховой компании.

  4. Представить автомобиль для его осмотра страховщиком.

    К этому обязывает потерпевшего пункт 10 статьи 12 Закон « Об ОСАГО».

    Законом установлен пятидневный срок на исполнение указанной выше обязанности.

    Срок исчисляется со дня подачи заявления о страховой выплате.

    Если автомобиль поврежден, и его невозможно представить для осмотра в место, указанное страховщиком, то об этом делается отметка при подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО.

    Организация осмотра поврежденного автомобиля и проведение независимой экспертизы является обязанностью страховой компании.

    Независимая экспертиза после ДТП по ОСАГО

    Оценка ущерба автомобиля после ДТП

  5. Получить страховую выплату.

    Рассмотрение заявления осуществляется страховщиком в срок, не превышающий 20 рабочих дней.

    Результатом рассмотрения является выплата страховки или мотивированный отказ в возмещение вреда.

    В новой редакции Закона при причинении повреждений транспортному средству, ущерб может осуществляться как выплатой денежного возмещения, так и посредством организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком.

    Выплатить страховку или направить на ремонт страховщик обязан в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего или направить последнему мотивированный отказ.

При нарушении страховой компанией порядка и сроков выплат по ОСАГО у потерпевшего появляется право обратиться в суд с иском к страховщику.

Образец претензии к страховой компании при ДТП

Иск к страховой компании о возмещении ущерба при ДТП

Образец иска к страховой компании при ДТП

 

Скачать бесплатно и без регистрации:
Скачать этот файл (Perechen-dokumentov-na-vyplaty-po-OSAGO.doc)Документы на выплату по ОСАГО[перечень]61 Кб

Комментарии  

#1 RE: Страховые выплаты по ОСАГО при ДТПTork 22.06.2015 12:38
Уважаемые юристы, пишу по просьбе соседки. 5 лет назад ее муж шел с работы домой и его сбила насмерть машина. Может ли она сейчас обратиться и получить выплату по ОСАГО за погибшего. Виновный это время был в колонии, сейчас вышел и деньги ей перечислять не хочет, говорит нету. От приставов нет толку. Соседке не на что учить дочку. Сразу в страховую не обратилась по причине юридического незнания. Помогите кто может!
Цитировать
#2 Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП — TorkБорис Емельянов 23.06.2015 14:57
Здравствуйте.
Никаких юридических препятствий для обращения в страховую. компанию по ОСАГО нет. Для обращения в СК нужна копия вступившего в законную силу приговора суда, справка о ДТП и в зависимости от вида возмещения правоподтвержда ющие документы, перечень которых Вам назовут в СК.
Цитировать
#3 Страховая не открывает "дело о страховой выплате"Вера 30.07.2015 15:14
Пожалуйста подскажите, что делать в моей ситуации. 27.07 страховая получила от меня пакет документов на выплату (отправила заказным с уведомлением о вручении). Прошло 4 дня и от них тишина. Сегодня я позвонила в отдел урегулирования убытков и мне ответили, что "дело" даже не открывали потому, что нет "Постановления на второго участника ДТП". На мой вопрос, почему они не позвонили, чтобы затребовать сей документ, ничего вразумительного мне не ответили. Всвязи с этим у меня несколько вопросов:
1) правомочны ли такие действия СК, ведь само уже известие о наступлении страхового случая подразумевает открытие "дела страхователя"? Они могли открыть дело, а потом уже дополнительно что-то требовать .
2) если в ДТП обоюдная вина, обязательно ли " постановление на второго участника" для открытия " дела о страховой выплате"? Читала в законе об Осаго об этом ни слова!
3) если о том, что документы СК получила, я узнала на сайте почты России по номеру своего отправления, а уведомление о вручении мне по каким либо причинам не вернется, как мне впоследствии доказать что документы они все-таки получили? ( это на случай судебного разбирательства)
4) с какой даты в моем случае они обязаны открыть дело и осмотреть повреждения моего автомобиля?
Очень жду ваши ответы, т.к. по горячей линии страховой меня совсем запутали, говорят, что вроде вы все правильно сделали и открыть дело о выплате они обязаны, но помочь никак не могут.
Цитировать
#4 Страховая не открывает "дело о страховой выплате" — ВераДТП-Право 03.08.2015 11:41
Здравствуйте.
Для того , чтобы страховщик начал процедуру страховой выплаты, в соответствии с требованиями законодательств а об ОСАГО, потерпевший обязан направить в СК документы, перечисленные в Правилах страховании и Законе ( перечень см. в статье сайта). Если в справке о ДТП имеются сведения об обоюдной вине, а в адрес СК направлено только одно постановление, то у страховщика имеются все основания к тому, чтобы требовать у потерпевшего недостающие документы.
Течение срока на рассмотрение заявления о страховой выплате начнется только с даты предоставления полного пакета документов...
Отслеживание почтовых отправлений сервиса Почты России будет являться надлежащим доказательством получения Страховщиком заявление и др. документов, связанных с ДТП.
Цитировать
#5 Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП Андрей 21.02.2016 11:08
Гаи постановила что я не виноват в дтп, виновная сторона не подписала протокол и хочет обжаловать постановление. Заплатят ли мне по осаго или надо ждать пока они там обжалывают.
Цитировать
#6 Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП — АндрейБрингер А.Ю. 25.02.2016 16:27
Здравствуйте, Андрей.
Если у Вас на руках имеются все необходимые документы, то обращайтесь в страховую компанию и получайте причитающееся Вам возмещение.
Цитировать
#7 Страховое возмещение при нанесение тяжкого вреда здоровью.Людмила 16.03.2016 17:36
Здравствуйте, Андрей.
Подскажите пожалуйста, 9 июня 2015 года моего отца (ему 65 лет) сбила машина, он ехал на огород на велосипеде, причинен тяжкий вред здоровью. Скоро будет год, а уголовное дело так и не заводят, 3 следователя уже поменялись, последний следователь сказал что дело не будут возбуждать, т.к по экспертизе у автомобиля не было технической возможности к предотвращению столкновения. Следователь нам сказал что необходимо обратиться в страховую за возмещением, вопрос, не истек ли срок? И как определить сумму которую запрашивать со страховой?
Цитировать
#8 Страховое возмещение при нанесение тяжкого вреда здоровьюБрингер А.Ю. 16.03.2016 19:49
Здравствуйте, Людмила. На Ваш вопрос более подробно о сроке обращения в СК :
- нет, срок не истек.
Относительно суммы страхового возмещения, поясняю, что на страховые выплаты потерпевший может рассчитывать в том случае, если вина причинителя вреда доказана в установленном законом порядке.
Как следует из Вашего обращения, вина водителя не установлена, поэтому страховщик скорее всего откажется возмещать ущерб. Останется только обращаться в суд, но и там не все так просто.
Велосипед является транспортным средством и суд может его признать источником повышенной опасности , так же как и автомобиль. В этом случае в иске о возмещении ущерба будет отказано, так как вина водителя автомобиля не установлена.
Вывод один - разбирайтесь с виной.
Цитировать
#9 RE: Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшемуМарина 23.03.2016 10:29
Здравствуйте. Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП, на место аварии вызвала ГИБДД, заявила на горячую линию Росгосстраха, записалась в СК на экспертизу, собрала весь пакет документов. Выяснилось что заявление на возмещение ущерба должен писать собственник авто, но в нашем городе нет отдела по оформлению. Съездить со мной до ближайшего города с офисом СК собственник не может . Подскажите, как мне дальше действовать.
Цитировать
#10 Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему — МаринаСлужба Помощи при ДТП 24.03.2016 07:23
Здравствуйте, Марина.
Воспользуйтесь услугами почты России. Направьте в филиал СК пакет документов с заявлением от собственника ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это распространенны й способ деловой переписки.
Цитировать
#11 страховые выплаты или ремонт по ДТПЕкатерина 15.05.2017 08:47
Здравствуйте! Мой муж является потерпевшим в ДТП, нам страховая компания предоставила автосервис, но просят доплату за ремонт автомобиля законно ли это.
Цитировать
#12 страховые выплаты или ремонт по ДТП — ЕкатеринаБрингер А.Ю. 09.06.2017 07:27
Да, такое предложение законно, если ремонт не покрывается страховкой. Однако, если Вы были застрахованы уже после 01.01.2017 г., то доплата за ремонт не может быть истребована с Вас, если его стоимость не превышает 400000 рублей.
Цитировать
#13 страховые выплатыЕлена У 14.12.2017 09:37
Добрый день! Произошло ДТП : водитель совершил наезд на пешехода, переходившего дорогу по пешеходному переходу на запрещающий сигнал светофора, в результате пешеход скончался в больнице. Заведено уголовное дело. Автотехническая экспертиза установила виновность водителя по п.10.1 ПДД. Я являюсь дочерью пешехода и признана органами следствия потерпевшей по уголовному делу. Могу ли я обратиться в страховую водителя и получить страховое возмещение по причинении вреда жизни? Виновная сторона предлагает заключить мировое соглашение, выплатить компенсацию морального вреда. Как мне лучше поступить?
Цитировать
#14 страховые выплаты — Елена УСлужба Помощи при ДТП 18.12.2017 08:19
Здравствуйте, Елена.
Вы можете обратиться в страховую компанию и получить страховое возмещение, по указанному основанию.
Также, у Вас имеется законная возможность получить причитающуюся от виновника ДТП компенсацию морального вреда, причиненного преступлением, предусмотренным статьей 264 УК РФ.
Обращение в СК за страховой выплатой не препятствует получению компенсации морального вреда, так как страховая выплата предусмотренная законом РФ "Об ОСАГО" не включает в себя моральный вред.
Компенсация морального вреда предусмотрена ст.ст. 151, 1099,1100 ГК РФ. Подробности читайте в одноимённой статье, размещенной на нашем сайте.
Цитировать
#15 Возмещение по ОСАГО с тремя автомобилями и пострадавшей?ЕленаК. 15.11.2019 11:37
Я виновник ДТП, не уступила право проезда автомобилю, при столкновении машину пострадавшей отбросило на припаркованную на обочине машину. Через три дня пострадавший водитель из первого авто обратился в больницу с плохим самочувствием. Теперь оба водителя обратились в мою СК за возмещением по пострадавшим авто. Вследствие обращения водителя за мед помощью на меня завели административно е дело по ст.12.24. Вопрос, по страховке ОСАГО 400000 будет разделено в зависимости от повреждений между двумя авто или расчёт будет производится 400000 на каждого участника ДТП? Я переживаю, что 400000 не перекроют ремонт двух автомобилей.Для меня выплат нет, поэтому на каком этапе я могу произвести какие либо действия со своим авто или ждать окончания суда? Благодарю за ответ.
Цитировать
#16 Возмещение по ОСАГО с тремя автомобилями и пострадавшей? — ЕленаКБрингер А.Ю. 25.11.2019 07:39
Здравствуйте, Елена.
Согласно действующему законодательств у, регулирующему ОСАГО, страховая выплата при причинении имущественного ущерба при ДТП составляет 400000 рублей на одного потерпевшего. Таким образом, каждый из двух потерпевших, вправе рассчитывать на выплату до 400000 рублей.
Вам, прежде всего необходимо уведомить своего страховщика о том, что произошло ДТП и далее действовать по его указанию. Страховщик вправе осмотреть Ваш поврежденный автомобиль, если усомниться в страховом событии. Если страховщик не станет его осматривать, то Вы вправе, на законных основаниях, приступить к ремонту транспортного средства не дожидаясь окончания суда по делу об административно м правонарушении , предусмотренном ст. 12.24 КРФ об АП.
Цитировать
#17 RE: Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшемуГригорий Яровов 21.04.2021 10:04
Страховая потерпевшего, чей автомобиль был повреждён и не мог покинуть место дтп, взыскивает сумму за транспортировку автомобиля до атосервиса. Должен ли я уплатить эту сумму?
Цитировать
#18 Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшемуБывалый 26.04.2021 09:30
Здравствуйте, Григорий. У меня была аналогичная неприятность летом 2016 года. Мне пришлось тогда оплатить транспортировку автомобиля потерпевшего до автосервиса.
Цитировать

Задайте нам вопрос

Данная статья подготовлена на основании действующего российского законодательства, а также с учетом практического опыта адвокатов, специализирующихся на защите прав и интересов участников ДТП, действующих экспертов и сотрудников ГИБДД МВД России.

Однако каждая ситуация имеет свои особенности. Поэтому, если вы не нашли ответа конкретно по вашей проблеме, то бесплатно проконсультируйтесь с автоюристом непосредственно на сайте или по телефонам:

- Единый федеральный номер

- Москва и область